Renseignements généraux (groupes d'étudiants)

COVID-19: VOYAGEONS EN TOUTE SÉCURITÉ

Afin d’assurer la protection de nos clients qui effectueront des voyages tant en Italie qu’en Europe, nous garantissons que tous nos fournisseurs respectent les normes en vigueur en matière de distanciation sociale, désinfection et règles anti-contagion.

Afin d’éviter tous rassemblements et/ou attentes lors de l’arrivée à l’hôtel, tous les groupes devront obligatoirement fournir, au moins 5 jours avant l’arrivée, une liste de toutes les personnes mentionnant :
prénom, nom, résidence, date et lieu de naissance. Pour les groupes d’étudiants, la liste devra être rédigée sur papier à en-tête de l’école.
Certaines régions pourraient demander un préenregistrement en ligne, sur leur site, de tous les voyageurs qui entrent dans leur territoire.
Pour maintenir la distanciation sociale et éviter tout rassemblement, l’accès aux musées, monuments, sites archéologiques, parcs, foires et événements, est soumis à des lois en évolution constante. Les conditions d’entrée devront être contrôlées au moment de la réservation, mais pourraient subir d’autres variations jusqu’au dernier moment.
Le nombre de participants que chaque guide pourra conduire varie d’une localité à l’autre et sera communiqué lors de la demande du devis et/ou de la confirmation. D’ultérieures variations sont possibles jusqu’au dernier moment.
Dans de nombreuses localités, afin de respecter les normes concernant la distanciation sociale en vigueur, l’utilisation de radioguides est obligatoire, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur. Pour les tours de plusieurs jours, nous conseillons la location, par ailleurs plus avantageuse, des audioguides pour toute la durée du séjour.
Tarifs sur demande.
Suite à l’imposition de la distanciation sociale, les taux de remplissage des cars varient d’une région à l’autre. Ils seront vérifiés au moment de la demande.
À cause de l’épidémie, les réglementations et les limitations sont en évolution constante. Pour cela, il est nécessaire de consulter le site officiel de votre pays et du pays à visiter. Notre bureau reste également à votre disposition pour suivre les mises à jour pour vos groupes programmés.
CARAVANTOURS
Via Parmense 19
47923 Rimini - Italie
Tél: 00 39/0541/363210
E-Mail: [email protected]
lundi/vendredi de 8h30 à 19h30
samedi matin de 9h00 à 13h00
Pour être toujours près de vos groupes lors de leurs voyages en Italie, nous avons mis à votre disposition un numéro d’urgence fonctionnant de lundi à vendredi de 18h00 à 22h, le samedi, le dimanche ainsi que les jours fériés de 09h à 22h.
Par téléphone ou e-mail. Vous recevrez une confirmation immédiate qui ne s’entendra définitive que lors de la réception de la confirmation par écrit de la part de Caravantours.
Nous disposons d’un grand choix d’hôtels parmi les meilleurs et les plus compétitifs. Les catégories des hôtels sont clairement indiquées à côté de chaque hôtel.
Ils sont nets en euros par personne et par jour (minimum 20 participants). Ils comprennent: pension complète (petit déjeuner, déjeuner, dîner et logement), demi-pension ou chambre-petit déjeuner comme indiqué à côté de chaque hôtel et la T.V.A., selon les pourcentages actuels (au 01.01.22). En cas de variations de ces mêmes pourcentages, Caravantours aura la faculté d’adapter les prix. Les repas qui ne seront pas pris à l’hôtel pourront être remplacés par des paniers-repas. Les prix ne comprennent pas les boissons.

HOTELS
B.B. = Chambre et petit déjeuner
D.P. = Demi-Pension
P.C. = Pension complète
S.S. = Supplément chambre single
S.D. = Supplément chambre double

RESTAURANTS
Le prix sont indiqués par personne par repas et comprennent:
- Assiette de pâtes – un plat de résistance avec légumes – fruit ou dessert
- Supplément boissons étudiants: 1 boisson non alcoolisée (soft drink)
- Supplément minérale: ½ litre

REPAS SPÉCIAUX
Les hôtels et les restaurants ne sont pas tous organisés pour la fourniture de repas spéciaux pour personnes qui nécessitent de régimes particuliers (maladie cœliaque, intolérances, allergies, motifs culturels/religieux, etc.), ceux-ci devant être signalés à l’avance. Des suppléments pour des aliments de sub-stitution ou la nécessité d’amener avec soi des aliments adéquats pourront être demandés.

Chambres multiples pour les étudiants (voire avec lits superposés) et chambres doubles pour les accompagnateurs. Chambres individuelles selon la disponibilité des hôtels et toujours avec supplément. Un nombre d’accompagnateurs supérieur à 10% du total du groupe peut entraîner l’application d’un supplément qui vous sera éventuellement communiqué au moment de la demande.
Dans certaines localités, les hôtels demanderont aux groupes d’étudiants dès leur arrivée des cautions pour la couverture d’éventuels dommages. Ces cautions seront remboursées au départ du groupe, dans le cas où aucun problème ne se soit présenté. Toutes participation ou responsabilité de Caravantours sont de toute façon exclues en cas de dommages.
Une personne gratuite tous les 25 participants payants.
L’éventuelle taxe de séjour n’est jamais comprise dans les tarifs des hôtels. A ce propos, les mises à jour sont publiées sur notre site internet et mentionnées sur nos offres/confirmations au moment de leur application. La taxe de séjour doit être directement réglée sur place auprès de l’hôtel.
Pour la réservation de services particuliers non liés aux réservations hôtelières tels que: repas au restaurant, déplacements et excursions, services de guide et d’accompagnateur, les droits de réservation prévus s’élèvent à 30,00 euros par groupe.
Certains sites internet contenant des évaluations sur les hôtels sont exempts de contrôles et ne peuvent donc pas être considérés comme fiables étant donné l'impossibilité de vérifier ni la provenance ni les motifs qui sont à l'origine de textes de nature positive ou négative. Après la confirmation de tout type de service, Caravantours n'accepte aucune éventuelle annulation, totale ou partielle, consécutive à des évaluations négatives provenant de sites internet. Au cas où cela se vérifie, les normes contractuelles des Conditions Générales publiées au point 7.
Pour les voyages qui comprennent une seule nuit en hôtel, il sera appliqué un supplément de minimum 1,50 euros par personne.
D’autres suppléments pourront être appliqués en correspondance des jours de fête ou des manifestations spéciales et seront communiqués au moment de la réservation. Chambres à un lit: leur supplément sera communiqué au moment de chaque réservation.
Le petit déjeuner des hôtels italiens est simple: café - thé - lait - pain - beurre et confiture. Nous pouvons vous indiquer sur demande le supplément pour un petit déjeuner renforcé ou avec buffet composé de fromage, charcuterie, jus de fruits, etc.

Nous vous prions de bien vouloir suivre les instructions suivantes:
Téléphoner à l’hôtel ou au restaurant pendant le voyage pour leur communiquer l’heure d’arrivée exacte. Nous vous recommandons la plus grande exactitude pour les repas qui sont ordinairement servis entre 12h et 13h30 pour le déjeuner et entre 19h et 20h30 pour le dîner. Dans le cas où vous désireriez un panier-repas, en informer l’hôtelier un jour à l’avance. Etre en possession de la liste de tous les participants faisant partie du voyage, avec leur date de naissance et résidence rédigée sur le papier à en-tête de l’école.

IMPORTANT: VARIATION DU NOMBRE DE PARTICIPANTS/FACTURATION
• Le chef de groupe doit obligatoirement corriger les documents de voyage si le nombre de participants qui y est indiqué ne correspond pas à la vérité.
• Dans la majorité des cas, le nombre de personnes indiqué sur les vouchers sera utilisé pour l’émission de la facture. Il y a des services, comme par exemple les repas aux restaurants, pour lesquels le seul document qui atteste le nombre définitif de participants est exclusivement le voucher remis au moment de la prestation du service, une donnée n’étant donc successivement ni vérifiable ni réfutable.
• Toutefois, certains hôtels et certains restaurants facturent sur la base de la dernière rooming-list reçue ou n’acceptent des variations que si celles-ci sont parvenues au moins 48 heures avant l’arrivée.
• Des hôtels et des restaurants appliquent des pénalités s’élevant même à 100% du coût du service en cas de non-arrivées ou d’annulations au dernier moment.
• En ce qui concerne les réservations de ferries – bateaux – avions ou trains, les conditions valables sont celles des différentes compagnies de transport. Il est difficilement possible de récupérer les billets des personnes non parties.
• Aucune contestation de facture ne sera acceptée après un délai de 20 jours à compter de la date d’émission de la même facture. Après ce délai, nous nous considérons comme autorisés à effectuer les paiements et il nous sera donc impossible de récupérer aucun type de contestation.

RETARDS: d'éventuels retards peuvent comporter l'impossibilité de fournir tout type de service quelconque, celui-ci étant de toute façon débité.
PISCINES: les piscines des hôtels italiens sont généralement ouvertes de mi/fin mai à mi/fin septembre. A l’exception de ces périodes, les piscines en plein air sont fermées.
PRIX DES CARS: les éventuelles augmentations du prix du pétrole pourraient entraîner une augmentation des prix. Les tarifs publiés ont été établis avec nos fournisseurs habituels. Au cas où ces sociétés soient dans l’impossibilité de nous fournir les services (surtout en cas de réservations tardives), les tarifs indiqués pourraient subir des variations.
EAU EN CARAFE DURANT LES REPAS: sur la base du Décret Ministériel du 24/03/05 (Ministère des Activités productives) certains fournisseurs pourraient ne pas servir l’eau du robinet à table pendant les repas.
TARIFS GUIDES: les tarifs indiqués sur notre catalogue ne comprennent pas les entrées aux musées et monuments.
ECOUTEURS: il est conseillé de les prévoir pour une bonne réussite de tous les services de visite guidée.
Leur utilisation est obligatoire pour les visites d’un grand nombre de basiliques, musées, expositions et galeries. Réservation par l’intermédaire de Caravantours.

Paiement uniquement par SWIFT à notre banque:

RIVIERA BANCA - Agence Rimini
IBAN: IT42 N08995 24207 000000001805
BIC: ICRAITRRRN0 - a/c 000000001805
CAB: 24207 - ABI - 08995 - CIN: N - CIN EUR: IT42
Frais de virement à la charge du client.

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